系统服务
系统与软件维护
先从故障现象判断是系统、驱动还是硬件问题，再决定远程协助或到店检测。
数据提醒重装之前，
重装之前，
先确认数据。
系统重装、恢复出厂或更换硬盘可能影响系统盘数据。能正常开机时请先备份桌面、文档与照片； 无法开机时，可先检测硬盘状态，再评估数据迁移方案。
- 说明系统版本
Windows 或 macOS，当前能否进入桌面 - 记录故障现象
蓝屏代码、报错提示、出现时机 - 备份重要文件
桌面、文档、照片与浏览器收藏等 - 确认软件需求
办公、设计或行业软件是否需要重新配置
服务流程
系统服务流程
01
线上咨询
描述机型、系统与故障现象，先判断处理方向
02
到店检测
按电源、显示、系统与外设逐项排查
03
确认报价
说明维修项目、配件与费用后再开始维修
04
维修处理
硬件更换、清灰保养或系统安装调试
05
验收交付
现场开机测试，并说明使用与保养建议